تفاوت نمایشگاه مجازی و سامانه بازدید ۳۶۰ درجه: خط مرزی واقعیت و تجربه دیجیتال

علی بیشه ای، مدیرعامل شرکت اِکسپوسی که در سال های 1402 و 1403 تهیه تورهای بازدید 360 درجه ای رویدادهای نمایشگاهی سایت نمایشگاه بین المللی استان اصفهان توسط این مجموعه انجام شده است، در این مقاله اظهار می دارد:

در دنیای امروز که فناوری به‌سرعت در حال تغییر و تحول است، صنعت نمایشگاهی نیز از این روند مستثنی نبوده و روش‌های جدیدی برای ارائه نمایشگاه‌ها به مخاطبان به وجود آمده است. نمایشگاه‌های مجازی و بازدیدهای ۳۶۰ درجه دو راهکار اصلی در این حوزه هستند که هرکدام تجربه‌ای متفاوت را ارائه می‌دهند. با توجه به این تحول، جمله‌ی “اگر بازدیدکننده نتواند به نمایشگاه برود، این نمایشگاه است که باید پیش بازدیدکننده برود.” بیش از هر زمان دیگری معنا پیدا می‌کند، زیرا هر دو روش نمایشگاه مجازی و بازدید مجازی ۳۶۰ درجه دقیقاً به دنبال تحقق همین هدف هستند. نمایشگاه مجازی با فراهم کردن تعامل دیجیتال و بازدید ۳۶۰ درجه با ایجاد تجربه‌ای شبیه به واقعیت، هر دو تلاش می‌کنند تا نمایشگاه را بدون محدودیت‌های جغرافیایی و زمانی به دسترس بازدیدکنندگان برسانند. در این مقاله، به بررسی تفاوت‌های این دو روش پرداخته و تأثیر هر یک بر چهار رکن اصلی نمایشگاه (برگزارکننده، مشارکت‌کننده، بازدیدکننده و سایت نمایشگاهی) را با استناد به نظرسنجی‌های سازمان UFI بررسی خواهیم کرد.

  

نمایشگاه مجازی چیست؟

نمایشگاه مجازی یک رویداد کاملاً آنلاین است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به حضور فیزیکی، در یک محیط دیجیتال تعاملی شرکت کنند. این نمایشگاه‌ها معمولاً شامل غرفه‌های دیجیتال، چت آنلاین، جلسات B2B، وبینارها و امکان دانلود بروشورهای دیجیتال هستند.

  

بازدید مجازی ۳۶۰ درجه از نمایشگاه چیست؟

بازدید مجازی ۳۶۰ درجه، تجربه‌ای شبیه به حضور در یک نمایشگاه واقعی است که از طریق عکس‌ها یا ویدیوهای ۳۶۰ درجه ایجاد می‌شود. این فناوری معمولاً با استفاده از دوربین‌های مخصوص پانوراما و نرم‌افزارهای پردازش تصویر توسعه می‌یابد. برخی از این بازدیدها از قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند هدست‌های VR برای ایجاد یک تجربه‌ی غوطه‌ورانه‌تر بهره می‌برند یا از پلتفرم‌های تعاملی برای ارائه اطلاعات تکمیلی در مورد غرفه‌ها و محصولات استفاده می‌کنند. کاربران می‌توانند در محیط نمایشگاه حرکت کنند و غرفه‌ها را به‌صورت بصری بررسی نمایند.

برای درک بهتر تأثیر نمایشگاه‌های مجازی و بازدیدهای ۳۶۰ درجه، لازم است بررسی کنیم که این دو روش چگونه بر ارکان اصلی یک نمایشگاه (برگزارکننده، مشارکت‌کننده، بازدیدکننده و مراکز نمایشگاهی) اثر می‌گذارند.

 

برگزارکننده

نمایشگاه مجازی: امکان مدیریت بهتر و کاهش هزینه‌های برگزاری، انعطاف‌پذیری در برنامه‌ریزی و افزایش دسترسی به مخاطبان جهانی. بازدید مجازی ۳۶۰ درجه: ارائه تجربه‌ای نزدیک به واقعیت، مناسب برای نمایشگاه‌های فیزیکی که به دنبال گسترش مخاطبان خود هستند و همچنین به‌عنوان رزومه و مستندسازی برای نمایشگاه‌هایی که برگزار شده‌اند، کاربرد دارد. این روش همچنین امکان دسترسی به مخاطبان جهانی را فراهم می‌کند.

 

مشارکت‌کننده (غرفه‌داران)

نمایشگاه مجازی: امکان تعامل مستقیم با بازدیدکنندگان از طریق چت و ویدیو، نمایش محصولات به‌صورت دیجیتال.

بازدید مجازی ۳۶۰ درجه: امکان نمایش غرفه واقعی، مناسب برای برندهایی که بر طراحی و تجربه فیزیکی تأکید دارند. این روش به غرفه‌داران کمک می‌کند تا غرفه‌شان فراتر از زمان برگزاری نمایشگاه دیده شود و مخاطبان بیشتری به آن دسترسی پیدا کنند.

 

بازدیدکننده

نمایشگاه مجازی: تعامل فعال، شرکت در جلسات و پرسش و پاسخ زنده. بازدید مجازی ۳۶۰ درجه: تجربه بازدید بصری و واقعی‌تر، که برای اشخاصی که در زمان برگزاری نمایشگاه فرصت حضور پیدا نکردند، به صورت موثری میتواند کاربردی باشد.

 

سایت نمایشگاهی(مراکز نمایشگاهی استانی)

نمایشگاه مجازی: کاهش نیاز به فضای فیزیکی و هزینه‌های نگهداری. بازدید مجازی ۳۶۰ درجه: افزایش ماندگاری تجربه نمایشگاه پس از پایان رویداد که به واسطه تکرار در سال های متوالی، امکان مقایسه دقیق کیفیت برگزاری نمایشگاه ها فراهم میگردد.

 

مزایا و چالش‌های هر مدل

بر اساس داده‌های سازمان UFI، هر دو مدل نمایشگاه مجازی و بازدید مجازی ۳۶۰ درجه دارای نقاط قوت و ضعف خاص خود هستند. طبق نظرسنجی UFI در سال ۲۰۲۳، ۷۲٪ از برگزارکنندگان نمایشگاه‌های مجازی اعلام کرده‌اند که این روش باعث افزایش دسترسی به مخاطبان جهانی شده است، در حالی که ۶۵٪ از بازدیدکنندگان گزارش داده‌اند که نمایشگاه‌های مجازی برای آن‌ها تجربه‌ای راحت‌تر و کم‌هزینه‌تر از حضور فیزیکی بوده است. از سوی دیگر، ۵۸٪ از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی‌های UFI بیان کرده‌اند که بازدیدهای ۳۶۰ درجه احساس واقع‌گرایانه‌تری از حضور در نمایشگاه را به آن‌ها داده است، اما ۴۲٪ از آن‌ها محدودیت تعامل در این نوع بازدید را یکی از چالش‌های اصلی دانسته‌اند.همچنین در نظرسنجی که UFI در سال 2021 انجام داد، قریب 70 درصد از 170 عضو در جواب سوال: کدام راهکار دیجیتال برای رویدادهای تا دو سال آینده شما مرتبط تر خواهد بود؟ پاسخ دادند: رویداد های ترکیبی مجازی و فیزیکی. این داده‌ها نشان می‌دهد که هر مدل بسته به نیازهای کاربران می‌تواند کارایی متفاوتی داشته باشد.

 

نتیجه‌گیری

هر دو روش نمایشگاه مجازی و بازدید مجازی ۳۶۰ درجه دارای کاربردها و مزایای خاص خود هستند. نمایشگاه‌های مجازی برای تعامل بیشتر و برگزاری رویدادهای کاملاً دیجیتال مناسب‌اند، در حالی که بازدیدهای مجازی ۳۶۰ درجه تجربه‌ای واقعی‌تر از یک نمایشگاه فیزیکی ارائه می‌دهند. انتخاب بین این دو روش به اهداف و نیازهای نمایشگاه بستگی دارد. با رشد فناوری، نمایشگاه‌ها نه‌تنها به فضای دیجیتال منتقل شده‌اند، بلکه تجربه‌ای نوین از بازدید را برای کاربران فراهم کرده‌اند. در آینده، پیشرفت‌هایی مانند واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) می‌توانند این دو مدل را بیش‌ازپیش به هم نزدیک کرده و تجربه‌ای فراگیرتر برای بازدیدکنندگان فراهم کنند. نمایشگاه‌های مجازی برای تعامل بیشتر و برگزاری رویدادهای کاملاً دیجیتال مناسب‌اند، در حالی که بازدیدهای مجازی ۳۶۰ درجه تجربه‌ای واقعی‌تر از یک نمایشگاه فیزیکی ارائه می‌دهند. انتخاب بین این دو روش به اهداف و نیازهای نمایشگاه بستگی دارد. با رشد فناوری، نمایشگاه‌ها نه‌تنها به فضای دیجیتال منتقل شده‌اند، بلکه تجربه‌ای نوین از بازدید را برای کاربران فراهم کرده‌اند.